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+33(0) 25 50 45 504 •
+39 02 263 103 00 •
contact@vast-new-telecom.com
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Versione applicabile dal 13/07/2020.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita e Servizi (di seguito "GTS&S") sono applicabili alle relazioni commerciali proposte dalla società VAST NEW TELECOM, una società per azioni semplificata con un capitale di 100.000,00 euro,
registrata presso il Registro del Commercio e delle Società del Lussemburgo con il numero B214343, la cui sede legale si trova al 2, rue du Brill - 3397 Roeser - LUSSEMBURGO, (di seguito "VAST NEW TELECOM" o "il Provider" o "VNT"),
ai suoi clienti (di seguito denominati "Cliente"), che utilizzano questo Servizio denominato "DOCTORIN" solo in relazione diretta con la loro attività professionale.
I presenti T&C, che definiscono i diritti e gli obblighi delle parti in merito alla fornitura e all'utilizzo del servizio di centralino VNT, devono essere accettati dal "Cliente" che si impegna a trasmetterli al "Cliente".
e di farli rispettare da tutte le persone invitate da lui a utilizzare questo servizio (di seguito gli "Utenti"). Questi T&C, che puoi salvare, stampare e conservare, prevarranno su qualsiasi altra clausola che appare nei T&C.
in qualsiasi altro documento, a meno che non venga concessa una deroga preventiva, espressa e scritta. Se una qualsiasi clausola delle GTC&S dovesse diventare inapplicabile per qualsiasi motivo, tale clausola sarà modificata al minimo indispensabile per diventare applicabile.
Si ricorda che VNT può essere contattato utilizzando i moduli di contatto disponibili online sul sito web https://vast-new-telecom.com o per posta al seguente indirizzo:
VAST NEW TELECOM, 2, rue du Brill – 3397 Roeser – LUXEMBOURG.
Si conviene che la lingua che regola questo accordo è la lingua francese. L'iscrizione al servizio implica l'accettazione delle condizioni generali.
Il "Servizio" si riferisce al servizio offerto da VNT ("DOCTORIN") accessibile sui siti web https://vast-new-telecom.com/it/offer-products-standard-telephonique-pour-les-medecins.php.
Il "Cliente" si riferisce alla persona che si registra al Servizio offerto da VNT. Deve essere un professionista di almeno 18 anni che ha il potere di impegnare a questo scopo la persona giuridica che rappresenta.
La "registrazione" è il processo attraverso il quale il Cliente esegue i passi che gli permettono di beneficiare del Servizio con VNT.
Il "Conto Cliente" si riferisce all'account creato dal Cliente al momento della Registrazione.
Il "Numero VNT" si riferisce al numero di telefono assegnato al Cliente al momento della registrazione al Servizio
Incidente" significa l'interruzione totale del Servizio, come osservato e misurato da VNT.
"DOCTORIN" è un servizio di noleggio di centralini telefonici su Internet, che permette ai medici di ricevere telefonate (solo chiamate in entrata).
Il Cliente che desidera beneficiare del Servizio deve andare su https://vast-new-telecom.com/it/offer-products-standard-telephonique-pour-les-medecins.php per registrarsi.
Dopo la registrazione, VNT invierà al cliente il numero assegnato da VNT via e-mail.
Il Cliente, accedendo al sito http://doctorin.01-bee.com con gli identificatori inseriti al momento della registrazione, può configurare le seguenti funzioni:
L'attivazione di un Conto Cliente è a discrezione di VNT, che si riserva il diritto di non attivare il Conto Cliente.
Quando viene creato un account utente, al cliente viene assegnato un numero VNT solo per la durata del periodo di noleggio. Il titolare e l'abbonato del numero geografico rimane VNT..
In conformità con l'articolo 1127-1 del Codice Civile francese, relativo alla fornitura di servizi per via elettronica, VNT mette a disposizione dei suoi Clienti sul suo sito web https://vast-new-telecom.com le seguenti condizioni
le condizioni contrattuali applicabili al servizio "DOCTORIN", così come le varie tappe da seguire per concludere questo contratto.
Per abbonarsi al servizio di "DOCTORIN", il Cliente deve compilare tutti i campi obbligatori del modulo d'iscrizione online e convalidare la sua iscrizione. Ticchettando
Nella casella "Ho letto e accetto le C.G.V. & S.", il Cliente riconosce di aver letto tutte le disposizioni delle presenti Condizioni Generali e si impegna a rispettarle senza alcuna riserva.
Il Cliente riconosce inoltre di avere la piena capacità giuridica o di avere l'autorizzazione della persona autorizzata a contrarre impegni in virtù delle presenti Condizioni Generali. L'Abbonamento del servizio così come
L'uso di questo Servizio implica l'accettazione piena e completa delle presenti Condizioni Generali da parte del Cliente.
In qualsiasi momento, il Cliente può modificare le sue informazioni e le impostazioni dell'account dal suo account accessibile online.
Il Cliente garantisce che i dati che comunica sono esatti e conformi alla realtà. Si impegna ad aggiornarli regolarmente e ad informare senza indugio le squadre VNT in caso di modifica dei dati.
comunicato al momento della sua registrazione e, se necessario, di apportare le suddette modifiche.
Tutte le informazioni relative all'uso del Servizio sono riportate sul sito web https://medecins.vast-new-telecom.com. Per qualsiasi altra informazione, i clienti possono contattare il servizio clienti utilizzando il modulo di contatto.
online. Il servizio clienti funziona solo in francese, inglese e italiano, la risposta ai messaggi scritti in altre lingue non è garantita.
VNT si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le modalità di utilizzo e i T&C dei suoi Servizi. I clienti saranno informati di tali modifiche tramite e-mail (inviata all'indirizzo e-mail fornito durante la registrazione).
e sul sito web https://vast-new-telecom.com. Tutte le modifiche ai Termini e Condizioni saranno applicate a tutti i clienti, compresi i clienti registrati prima della modifica.
Si conviene che il rapporto contrattuale in corso con VNT cesserà automaticamente se il Cliente comunicherà a VNT il suo rifiuto di conformarsi alle Condizioni Generali così modificate, nel caso in cui le modifiche apportate siano sostanziali, ricordando che nessuna risoluzione potrà avvenire se le modifiche apportate sono puramente amministrative e fatte nell'interesse del Cliente, se sono direttamente imposte dalla normativa e/o se non hanno un impatto sugli elementi sostanziali del Servizio.
Il Cliente può beneficiare della Locazione del Servizio (DOCTORIN) sottoscrivendo (i) un'offerta senza impegno di durata o in pagamento anticipato su dodici (12) mesi.
La tariffa è di 24,50 € al mese.
La tariffa rimane valida per tutta la durata del servizio senza possibilità di essere aumentata.
4.1. Modifiche tariffarie e accettazione di nuove tariffe
VNT si riserva il diritto di modificare le sue tariffe in qualsiasi momento. Qualsiasi riduzione delle tariffe può essere effettuata da VNT senza alcun ritardo particolare.
La modifica del prezzo, in sconto, sarà comunicata al cliente tramite un messaggio inviato al suo indirizzo e-mail di contatto.
5.1. Mode de paiement
Le paiement du Service s’effectue par carte bancaire uniquement.
Le Service fonctionne par la suite en prépaiement.
VNT ne conserve pas les données relatives aux cartes de crédit utilisées par le Client pour le paiement. Le paiement est, en effet, effectué par le client directement sur le portail du "système de paiement" (Stripe, Paypal ou autre).
5.2. Facturation
La facture sera émise pour chaque paiement effectué par le client en renouvellement de la location du service DOCTORIN.
La facturation du Client est effectuée en fonction des données enregistrées systématiquement sur les supports informatiques de VNT, qui sont conservées pendant 12 mois. Ces données font foi de l’utilisation du Service par le Client.
5.3 Taxes
Tous les prix indiqués dans les présentes CGV&S ou sur le site internet https://medecins.vast-new-telecom.com ou https://vast-new-telecom.com sont libellés en Euros et hors taxe
(Prestation de service intracommunautaire exonérée en vertu de la Directive 2006/112/CE.) selon le lieu de situation géographique renseigné par le Client lors de son inscription.
5.4 Retard de paiement
Si entre les 5 jours suivant l’écheance du paiement, le Client ne procedera pas au dit paiement pour le rennouvellement le service sera automatiquement révoqué.
Si paiement sera effectué dans ces delais des 5 jours le service sera réactivé dans les 24 heures suivantes.
VNT peut de plein droit, sans formalités judiciaires, suspendre la délivrance de tout ou partie de ses services.
Le retard de paiement entraîne également la déchéance de tous les termes des créances de VNT sur le Client et leur exigibilité immédiate.
6.1. Utilisation conforme à la loi
Le service VNT doit être utilisé uniquement dans un cadre légal.
Il appartient donc aux Clients de s’assurer du respect de la réglementation locale applicable lorsqu’ils utilisent le Service «DOCTORIN». En cas de doute, il leur appartient de se renseigner
auprès des autorités compétentes ou de consulter leur conseil. La responsabilité de VNT ne pourra pas être engagée pour l’hypothèse où les Clients et/ou les Utilisateurs manqueraient à cette obligation.
Le service «DOCTORIN» est destinées à l’usage professionnel du Client.
Le Client reconnaissent qu’ils ne doivent pas utiliser le Service pour recevoir et transmettre des informations illégales, nuisibles, diffamatoires, vulgaires, obscènes ou répréhensibles à un titre ou à un autre.
VNT n’exerce aucun contrôle sur le contenu de l’information véhiculée sur son réseau. Dans le cas où la responsabilité de VNT serait recherchée en raison d’un manquement par le Client, aux obligations qui lui incombent,
aux termes de la loi ou de ces CGV&S, ce dernier s’engage à garantir VNT contre toute condamnation prononcée à son encontre, cette garantie couvrant notamment tous les frais de justice, indemnités versées et honoraires d’avocat qui
pourraient être mis à sa charge.
Le Client est entièrement responsables de l’utilisation et de la surveillance des éléments qui leur sont communiqués par VNT et notamment le Numéro VNT et les identifiants qui leur sont transmis.
Le Client et les Utilisateurs s’engagent à ne pas utiliser de dispositifs ou logiciels aux fins de perturber ou tenter de perturber le bon fonctionnement du Service, notamment en imposant une charge disproportionnée aux
infrastructures de VNT.
En cas de violation de la sécurité de son système informatique et/ou de ses réseaux VNT en informera les autorités compétentes.
Le Client s’interdit de céder partiellement ou totalement et/ou de transférer le contrat le liant à VNT, sans avoir obtenu préalablement son autorisation.
Les exclusions de garantie et les limitations de responsabilité listées ci-dessous se font dans le cadre de la loi qui régit le présent accord.
7.1. Exclusions de garantie
Les Clients s’engagent à utiliser le Service de VNT dans le respect de la réglementation locale applicable.
VNT exclut toute responsabilité pour le cas où les Clients ne respecteraient pas la réglementation applicable.
Le Client reconnaît ici expressément qu’il utilise le Service en toute connaissance de cause, et notamment qu’il connaît les caractéristiques et le fonctionnement du réseau internet, ainsi que les limitations qui lui sont inhérentes.
Le Service est fourni avec le maximum de conscience professionnelle. VNT ne consent toutefois au Client aucune garantie particulière, mais mettra en œuvre ses compétences pour obtenir les résultats les plus satisfaisants.
VNT ne garantit pas que le service VNT corresponde exactement aux besoins du Client.
Le Client reconnaît que les caractéristiques et les contraintes d’Internet ne permettent pas toujours de garantir la sécurité, la disponibilité et l’intégrité des transmissions de données sur Internet.
VNT ne garantit pas la qualité des résultats obtenus par le service VNT, pas plus que la précision, ni la sûreté des communications ou des transmissions, ni l’altération éventuelle des données transmises par le Client,
ni l’exactitude des informations obtenues par le truchement de VNT. Le Client reconnaît expressément utiliser le Service à ses propres risques et périls. VNT ne pourra, en aucune circonstance, être tenu responsable
en cas de dommage direct ou indirect, notamment en cas de perte de temps, de chiffre d’affaires, de perte ou altération de données de la part du Client, lié à un dysfonctionnement du Service.
En particulier, le Service pourra être momentanément interrompu pour cause de maintenance, de mises à jour ou d’améliorations techniques, ou pour en faire évoluer le contenu et/ou la présentation.
Dans la mesure du possible VNT informera ses Clients préalablement à une opération de maintenance ou de mise à jour. Le Client renonce à rechercher la responsabilité de VNT au titre du fonctionnement et de
l’exploitation du Service et notamment en cas d’interruptions momentanées du Service pour la mise à jour de certains fichiers, de difficultés de fonctionnement ou interruption momentanée du Service indépendante de la volonté
de VNT ou encore en cas de panne d’électricité ou d’interruption des services de télécommunications. Le Client comprend et reconnaît ici que toute information matérielle ou données téléchargées ou en tous les cas obtenues
en utilisant le service VNT le sont à ses risques et périls et qu’il est le seul responsable des dommages éventuels sur son système informatique ou d’une perte de donnée consécutive à un tel problème. Aucune information,
aucun conseil, ni oral, ni écrit, obtenu par le Client de la part de VNT ou de ses services ne saura créer de garantie additionnelle.
VNT ne peut être tenue responsable des contenus transférés grâce au Service. A ce titre, le Client est tenu seul responsable du contenu des transmissions.
Le Client s’engage à utiliser le Service conformément à la réglementation en vigueur et à ne pas diffuser de contenus illicites.
7.2. Limitation de responsabilité
En aucun cas VNT, ses fournisseurs, employés ou sous-traitants ne peuvent être tenus pour responsables d’un incident indirect, de dommages spécifiques ou consécutifs résultant
d’une mauvaise utilisation ou de l’inexpérience à utiliser le service VNT.
Le Client feront leur affaire personnelle des droits et obligations envers les sociétés de gestion des droits d’auteurs, compositeurs, éditeurs, producteurs et autres ayant droits, traitant notamment des musiques d’attente téléphonique,
y compris celles mises à disposition par le Service. VNT exclut expressément toute responsabilité à ce titre.
Le Client est responsable de la conservation, de la confidentialité et de l’utilisation des éléments d’identification (codes d’accès, identifiants…) fournis par VNT et sera redevable de toute utilisation du Service effectuée avec
ses identifiants dont il est présumé être l’auteur. Il appartient en effet au Client de mettre en place les mesures nécessaires pour protéger ses données, étant précisé que VNT recommande au Client de changer régulièrement son mot de passe,
et notamment lors de sa première connexion au Compte Utilisateur. L’Utilisateur s’engage à utiliser des mots de passe sécurisés et à éviter les combinaisons trop simples (exemple 123456 ou sa date de naissance…).
Dans le cas où la responsabilité de VNT serait recherchée en raison d’un manquement par le Client, aux obligations qui lui incombent, aux termes de la loi ou de ces CGV&S, ce dernier s’engage à garantir VNT contre toute condamnation prononcée
à son encontre, cette garantie couvrant tous les frais de justice, indemnités versées et honoraires d’avocat qui pourraient être mis à sa charge.
Le Client reconnaît enfin être seul responsable des éventuels préjudices qui pourraient résulter d’une utilisation du Service à partir de son Compte Client.
VNT se réserve le droit d’ajouter, de modifier ou de retirer des fonctionnalités aux Services sans préavis. VNT pourra également apporter les correctifs qu’il juge nécessaire au Service.
Dans le cadre du support technique, VNT s’efforce de trouver une solution et / ou de contourner les Dysfonctionnements.
Le Client reconnait que VNT est exonérée de toute obligation au titre du support dans les cas suivants:
Le numéro assigné au Client est de propriété de VNT.
En cas de clôture de son compte VNT pour quelque raison que ce soit, le Client accepte que le numéro d’appel puisse être attribué immediatamente à un autre Client ou pour un autre service.
Le Client reconnaît expressément que la société VNT ne sera pas responsable des inconvénients (pas plus que des dommages spécifiques) découlant d’une telle réaffectation et renonce par la même à toute réclamation relative à cette réaffectation,
même si VNT a été avisée de possibles conséquences négatives à l’égard du Client.
Le numéro attribué au client appartient à VNT et la portabilité du numéro n'est pas disponible.
En cas de manquement de l’une des Parties dans l’exécution d’une obligation essentielle aux termes de ce Contrat l’autre Partie pourra le résilier de plein droit s’il n’est pas remédié à ce manquement dans un délai de trente (30) jours calendaires,
après une mise en demeure adressée par l’autre partie par lettre recommandée avec avis de réception.
Est notamment considéré comme un manquement et ouvre donc droit à la résiliation d’un Contrat, selon les modalités du présent article, tout non-respect par le Client des obligations mises à sa charge au titre des articles 5,4, 6, 7 et 8 des présentes.
La résiliation de l’ensemblre des Contrats conclus en application de présente la Convention Cadre entraîne celle de cette dernière.
Le Client reconnait devoir accepter, sans compensation, le droit à la résiliation suite à l’évolution réglementaire, ou d’une prescription imposée par une autorité publique, ou d’une évolution du catalogue tarfaire des Opérateurs
de réseaux et/ou services de communications électroniques tiers.
VNT a le droit de céder le présent contrat notamment en cas de cession ou de transfert de tout ou partie de son activité et/ou de ses actifs.
Le Client devra solliciter et obtenir l’accord préalable et express de VNT afin de pouvoir céder ou transférer le présent contrat.
Dans le cadre de l’utilisation du site et de la fourniture du service, VNT est amené à collecter et traiter certaines données personnelles du Client. Pour plus d’informations sur l’utilisation des données personnelles,
veuillez-vous référer à la Politique de Confidentialité de VNT accessible ici : https://medecins.vast-new-telecom.com.
Le Client accepte que VNT puisse lui envoyer des informations relatives au fonctionnement et aux évolutions du Service.
Le Client accepte que VNT puisse envoyer des informations à titre promotionnel, de manière précise et ponctuelle. À tout moment, le Client pourra demander à VNT de ne plus recevoir d’informations à titre promotionnel.
La demande de retrait pourra être faite par email ou d’un simple clic sur un lien de désinscription.
VNT procède à l’archivage sur supports électronique et/ou numérique des documents, informations et données utiles à l’utilisation du Service par le Client.
Le Client peut accéder aux éléments ainsi archivés sur son compte via le site web https://medecins.vast-new-telecom.com.
Il est admis que les informations, données et documents ainsi stockés ont valeur de preuve entre les parties.
Les relations commerciales des parties sont régies par la Loi Française et notamment par les dispositions du Code civil.
Par son acceptation des présentes, le Client donne irrévocablement compétence exclusive au Tribunal de commerce de Nanterre pour tout litige relatif aux présentes y compris et sans que cette énumération soit limitative,
à leur validité, leur interprétation, leur exécution et/ou leur résiliation et leurs suites, même en cas de pluralité de défendeurs, d’appel en garantie ou encore d’urgence.
Sont considérés comme cas de force majeure ceux habituellement retenus par les Tribunaux Français et notamment sans que cette liste soit limitative, les intempéries exceptionnelles, les catastrophes naturelles
(foudre, inondation, incendie…), les virus informatiques ainsi que les phénomènes d’origine électromagnétique ou électrique perturbant les réseaux, les restrictions légales à la fourniture de services de
télécommunications outre les événements ayant déclenchés l’application de plans locaux ou nationaux de maintien de la continuité des services de télécommunications.
En cas de force majeure, la responsabilité de l’une quelconque des parties quant à l’exécution ou le retard d’exécution de l’une ou de plusieurs obligations contenu dans le présent contrat ne pourra être engagée.
Si une ou plusieurs stipulations des présentes Conditions Générales sont tenues pour non valides ou déclarées comme telles en application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision définitive d’une juridiction compétente, l es autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.